Polityka zwrotów 7vit
Chcemy, aby zakupy w 7vit były dla Ciebie w 100 % bezproblemowe. Jeśli jednak produkt nie spełni Twoich oczekiwań, masz pełne prawo do jego zwrotu – poniżej znajdziesz wszystkie szczegóły.
1. Czas na decyzję
Masz 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, aby zgłosić chęć zwrotu.
- Napisz do nas na info@7vit.pl i podaj numer zamówienia oraz nazwę produktu, który chcesz zwrócić.
- W odpowiedzi prześlemy krótką instrukcję i numer zwrotu, który ułatwi identyfikację paczki.
2. Warunki przyjmowania zwrotów
- Przyjmujemy wyłącznie produkty nieotwierane – z nienaruszonym plombowaniem, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użycia.
- Suplementy, których opakowanie zostało otwarte lub uszkodzone, nie podlegają zwrotowi z uwagi na bezpieczeństwo i higienę produktów spożywczych.
- Do paczki dołącz dowód zakupu (paragon lub fakturę) lub jego kopię.
3. Wysyłka towaru
- Po otrzymaniu numeru zwrotu odeślij produkt na wskazany w e-mailu adres magazynu.
- Koszt odesłania paczki ponosi klient (zgodnie z art. 38 ust. 13 Ustawy o prawach konsumenta).
- Rekomendujemy wysyłkę rejestrowaną – łatwiej będzie śledzić paczkę.
4. Zwrot środków
- Po pozytywnej weryfikacji towaru zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.
- Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, koszt pierwotnej wysyłki nie podlega zwrotowi.
5. Wymiany
Potrzebujesz innego produktu? Najszybciej będzie złożyć nowe zamówienie, a zwrot przetworzymy równolegle.
Masz pytania?
Nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże: info@7vit.pl
Dbamy o to, by proces zwrotu był prosty, transparentny i zgodny z obowiązującymi przepisami. Dzięki temu kupujesz w 7vit bez ryzyka!